Raritan dcTrack erhält Network Computing-Award „New Product of the Year“
Auszeichnung für Data Center Infrastruktur-Management-Software – Runner Up in der Kategorie „RZ-Produkt des Jahres“
Essen, 19. April 2011 – Die renommierte britische Fachzeitschrift Network Computing (NC) verleiht jährlich in verschiedenen Kategorien ihre NC-Awards für Hardware, Software und Managed Services, die einen besonderen Betrag für einen sicheren und effizienten Geschäftsbetrieb in Unternehmen leisten. In diesem Jahr gewann Power Management-Spezialist Raritan (www.raritan.de) den Award „New Product of the Year“ mit der Data Center Infrastrucure Management(DCIM)-Lösung dcTrack. Zudem erreichte die Software in der Kategorie „Data Center Product of the Year“ den 2. Platz bzw. den Titel „Runner Up“.
Die DCIM-Lösung von Raritan senkt nachweislich die Kosten im Rechenzentrum, indem sie für erhebliche Zeiteinsparungen während des laufenden Betriebs sorgt. RZ-Betreiber können mittels dcTrack die Kosten für das Plattform-Betriebssystem, für die Datenbanklizenzen und die entsprechenden Integrationskosten nachhaltig reduzieren. Die Software liefert aktuelle Informationen über den Energieverbrauch und die Wärmeabfuhr sowie die verfügbare Nutzfläche des Rechenzentrums und fördert somit die effiziente Kapazitätsverwaltung.
Mit Hilfe von genauen und aktuellen Informationen sowie detailliertem Management von Strom- und Ethernetverkabelungen können Administratoren kostbare Zeit einsparen. Schnell verfügbare Kapazitäten lassen sich mittels dcTrack schnell erkennen, woraufhin der Administrator die erforderliche IT-Ausrüstung so effizient wie möglich einsetzen kann. Das alles ermöglicht dcTrack auf Basis von detaillierten Echtzeit-Einsichten in jede Anlage sowie in die einzelnen Verbindungen im gesamten Data Center – einschließlich Servern, Vernetzungsbestandteilen und Umweltanlagen.
„Dieser Award ist ein großes Kompliment für unser gesamtes Team“, resümiert Burkhard Weßler, Geschäftsführer Raritan Deutschland GmbH. „Gerade der Bedarf an Managementlösungen für Rechenzentren ist in den vergangenen Jahren gestiegen und damit einhergehend auch die Anforderungen an uns, leistungsfähige Lösungen bereitzustellen, die alle Bedürfnisse von RZ-Leitern abdecken. Wir begreifen diese Auszeichnung als Motivation für die stetige Weiterentwicklung unserer Software.“
Bildmaterial in hoher Auflösung unter: raritan@sprengel-pr.com.
Informationen zu Raritan
Die Raritan Deutschland GmbH mit Sitz in Essen ist Hersteller und Anbieter in den Bereichen Power Management, sicheres Infrastrukturmanagement, KVM und serielle Lösungen für Rechenzentren jeder Größe. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden von der Planung über die Integration bis zum Betrieb. Seinen Hauptsitz hat Raritan in Sommerset/New Jersey mit weltweit 38 Niederlassungen. Zu den intelligenten Power Management-Lösungen zählen die Produktfamilie „Dominion PX“ mit hunderten Modellen für jede Anforderung sowie Power IQ – eine intuitive Software zur Datenauswertung über ein zentrales Web-Interface. IT-Administratoren und Facility Manager können mit diesen Lösungen Stromverbrauch sowie Stromzufuhr am Rack überwachen und uneingeschränkt steuern. Zum Produktangebot zählen außerdem Geräte für den KVM-over-IP- oder Serial-over-IP-Zugriff sowie leistungsfähige Echtzeit-Managementsoftware für Rechenzentren. Die mehrfach ausgezeichneten Raritan Power- und
Access&Control-Produkte tragen maßgeblich dazu bei, dass die Produktivität in Rechenzentren gesteigert und Geschäftsprozesse in einzelnen Niederlassungen erweitert werden. Die Raritan Deutschland GmbH ist Mitglied im Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM) und dort im Green-IT-Anbieterverzeichnis gelistet. Weitere Informationen finden Sie unter www.raritan.de.
Weitere Informationen:
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On Air mit Roland Rube & Ariane Kranz: Nicola Tiggeler und Timothy Peach im Schlossparktheater Berlin
In Berlin-Steglitz, in der Schloßstraße 48/Wrangelstraße 2, steht ein ansehnliches Bauwerk mit einer interessanten Geschichte. Errichtet wurde es im Jahr 1804 nach einem Entwurf von Baudirektor David Gilly (Gründer der Berliner Bauakademie) für den Juristen und Politiker Carl Friedrich von Beyme (u.a. Preußischer Außenminister und Justizminister). Fertiggestellt wurde es vom deutschen Architekten und preußischen Baubeamten Heinrich Gentz. Dieses Gebäude ist als Gutshaus Steglitz bekannt, wird auch “Beyme-Schlösschen” oder “Wrangelschlösschen” genannt, da es u.a. zum Landbesitz von Generalfeldmarschall Friedrich von Wrangel gehörte. Es steht unter Denkmalschutz und ist eines der letzten erhaltenen Bauzeugnisse des preußischen Frühklassizismus.
Der ursprünglich zum Gutshaus gehörenden Wirtschaftstrakt beherbergt heute das renommierte Schlossparktheater. Der im Berliner Stadtbild bekannte Eingang war anfänglich ein Flachbau, der im Jahr 1920 durch einen Säulenvorbau mit Dreieckgiebel dem klassizistischen Stil des Gutshauses angepasst und zu einem kleinen Theater für 480 Sitzplätze umgebaut wurde, in dem das Schlossparktheater 1921 seine neue Heimat fand. Heute beinhaltet das Theater 440 Sitzplätze. In den Jahren 1934/1935 wurde der Theater-Betrieb eingestellt und stattdessen ein Kino eingerichtet.
Nach dem Zweiten Weltkrieg unternahm der Regisseur Boleslaw Barlog einen Neuanfang mit bekannten Schauspielern wie z.B. Hildegard Knef und Klaus Kinski. Nach dem erfolgreichen siebenundzwanzigjährigen Wirken von Boleslaw Barlog durchlief das Schlossparktheater die verschiedensten schicksalhaften Stationen mit Höhen und Tiefen. Im Dezember 2008 mietete Dieter Hallervorden (Kabarettist und Schauspieler) – bestens vorbereitet durch seine Kabarett- und Comedy-Spielstätte “Die Wühlmäuse” – das Theater und ließ nötige Umbauarbeiten mit eigenen finanziellen Mitteln durchführen. Am 1. September 2009 nahm das Theater dann endlich wieder seinen Spielbetrieb auf.
Das aktuelle Programm April/Mai/Juni beinhaltet 21 unterschiedliche Unterhaltungsangebote. Darunter vom 23. bis 25. April 2011 ein Gastspiel des “Theater im Rathaus, Essen”. Zur Aufführung kommt das Stück “Kleine Eheverbrechen“ des französischen Dramatikers Eric-Emmanuel Schmitt in der Inszenierung von Starregisseur Krzysztof Zanussi. In dem 2-Personen-Stück brillieren das Schauspielerehepaar Nicola Tiggeler und Timothy Peach. Erzählt wird die Geschichte von Gilles, dem Bestseller-Kriminalautor, der nach einem rätselhaften Unfall seine Erinnerungsfähigkeit verliert und nun mit Hilfe von Ehefrau Lisa versucht, sein Gedächtnis zurückzuerlangen. Originaltext Schlossparktheater: “Hitchcock hätte es nicht besser machen können: Zwischen Thriller und Psychodrama changiert Eric-Emmanuel Schmitts Stück “Kleine Eheverbrechen“, das auf faszinierende Weise mit den Zweifeln und mit dem Misstrauen spielt, das in der Beziehung zweier Menschen entstehen kann.“
In der Radio-Show “On Air” mit Roland Rube & Ariane Kranz erzählen Nicola Tiggeler und Timothy Peach ein wenig über sich und über “Kleine Eheverbrechen“ und freuen sich auf das Gastspiel im Schlossparktheater Berlin.
Die Internetseite www.schlossparktheater.de ermöglicht eine Übersicht zum Spielplan und den Eintrittspreisen.
(Text: Roland Rube & Ariane Kranz @ www.audioway.de)
Informationen und Termine zur Sendung “On Air“ erhält man auf der Internetseite www.audioway.de.
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Neues Training bei Fast Lane: „VMware vCloud: Architecting the VMware Cloud (AVC)”
VMware vCloud-Umgebungen einrichten
Hamburg/Berlin, 19. April 2011 – Der IT-Schulungsanbieter Fast Lane (www.flane.de) baut sein Trainingsportfolio im Bereich VMware-Lösungen weiter aus. Der neue Kurs „VMware vCloud: Architecting the VMware Cloud (AVC)” vermittelt den Teilnehmern Kenntnisse zum Design sowie zur Implementierung von VMware vCloud-Umgebungen. Vornehmlich richtet sich die Schulung an Vertriebspartner und -ingenieure sowie Berater, die Architekturen öffentlicher und privater Clouds anhand von VMware-Produkten konzipieren.
Im Training AVC lernen die Teilnehmer die verschiedenen Optionen für Design und Implementierung einer VMware vCloud™-Umgebung kennen. Dadurch können sie die Auswirkungen von Designentscheidungen in VMware vSphere™, VMware vCloud Director, VMware vCenter™ Chargeback und der VMware® vShield Edge-Funktion, die in vCloud Director enthalten ist, besser einschätzen. Der Kurs ist auf vier praktischen Übungen aufgebaut, die sich mit der vCloud-Architektur im Allgemeinen sowie den Bereichen Netzwerk, Anbieter und Sicherheit befassen. In der abschließenden sechsstündigen Übung entwickeln die Teilnehmer eine komplette vCloud-Architektur, die sich entweder am Modell „Serviceanbieter“ oder am Modell „Privatunternehmen“ orientiert.
Kursinhalte im Überblick
- Kurseinführung
- Überprüfung der VMware vCloud Director-Architektur
- VMware vCloud™-Architekturmodelle
- Netzwerkdesign
- Storage-Design
- Anbieter-Design
- Organisationsdesign
- Sicherheitsdesign
- Chargeback-Design
- Überprüfung des VMware vCloud™-Architekturdesigns
Nächste Termine
Frankfurt 18.05. – 20.05.2011
Düsseldorf 15.06. – 17.06.2011
München 29.06. – 01.07.2011
Preis: 2.100,- € zzgl. MwSt.
Weitere Informationen stehen unter http://www.flane.de/course/vm-avc zur Verfügung.
Fast Lane-Kurzporträt:
Die Fast Lane-Gruppe mit Hauptsitzen in Berlin, Cary (NC), San Jose de Costa Rica, Ljubljana, St. Petersburg und Tokio ist Spezialist für IT-Training und Beratung im Highend-Bereich. Fast Lane ist unabhängiger und weltweit zertifizierter Cisco Learning Solutions Partner (CLSP) sowie der einzige weltweite Learning-Partner von NetApp und verfügt über die weltweit größten Trainingslabore der beiden Hersteller. Darüber hinaus bietet Fast Lane die Original-Trainings von Check Point, IronPort, HP, Sun, Symantec, VMware und anderen Herstellern sowie eigene IT-Trainings und ITIL- und Projektmanagement-Seminare an. Herstellerübergreifende Beratungs¬leistungen reichen von vorbereitenden Analysen und Evaluierungen über die Konzipierung zukunftsweisender IT-Lösungen bis zum Projektmanagement und zur Umsetzung der Konzepte im Unternehmen. Training-on-the-Job und Weiterqualifizierung der zuständigen Spezialisten bei den Kunden verbinden die Kernbereiche der Fast Lane-Dienstleis
tungen Training und Consulting.
Weitere Informationen:
Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH
Gasstraße 4
D-22761 Hamburg
Ansprechpartner:
Barbara Jansen
Tel. +49 (0) 40 25 33 46 – 10
Fax +49 (0) 40 23 53 77 – 20
E-Mail: bjansen@flane.de
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Ostern einmal anders erleben – Kurztrip in die italienische Luxuswelt. Die Hotelgruppe Baglioni stellt ihre schönsten Hideaways in Italien und Großbritannien vor
München, April 2011. Ostern steht vor der Tür – für Kurzentschlossene bietet die italienische Luxushotelgruppe Baglioni in ihren traumhaften Städtehotels „osterhafte“ Specials an:
Luna Hotel Baglioni in Venedig
Das historische Hotel in der Lagunenstadt liegt nur ein paar Schritte entfernt vom Markusplatz. Ideal, um in Kürze sämtlichen Sehenswürdigkeiten zu bestaunen. An Ostern verwöhnt das hauseigene Canova Restaurant (Gewinner des Fogher d’Oro und des Gambero Rosso Awards) die Gäste mit köstlichen Schokoladeneiern und Osterlunches oder –dinner.
Relais Santa Croce in Florenz
Die Residenz aus dem 18. Jahrhundert mit zeitgenössischen Originalfresken ist seit kurzem Relais & Chateaux-Mitglied. Am Osterwochenende erleben die Gäste zusammen mit Schokoladenhersteller Roberto Catinari eine Schokoladenverkostung à la „Arte del Cioccolato“. Nach dem süßen Genuss wartet ein Dinner im Guelfi & Ghibellini Restaurant mit einer Überraschung.
Regina Hotel Baglioni in Rom
Frühling, Rom und „Dolce Vita“: Das Regina Hotel Baglioni offeriert seinen Gästen am Ostermontag einen köstlichen Brunch – exklusiv im verglasten Belvedere Room, im Dachgeschoss des Hauses mit traumhaften Blick über Rom. Ein Augenschmaus für die Sinne.
Carlton Hotel Baglioni in Mailand
Wofür steht die zweitgrößte Stadt Italiens? Für Mode und Design! Ein Besuch im Carlton Hotel Baglioni im Herzen der Stadt lohnt sich für alle Fashionistas, die in besten Boutiquen shoppen wollen. Die Osterangebote des Hotels: Hin-und-zurück-Transfer mit hoteleigenen Luxuswagen nach Fidenza (Provinz Parma), entspannende Körperbehandlung mit Momose-Essenz im Spiga 8 SPA und ein romantisches Dinner auf der Terrasse.
Baglioni Hotel in London
Direkt gegenüber vom Hyde Park und dem Kensington Garden befindet sich das viktorianische Haus. Nicht nur die Grünanlagen, auch die schnelle Verbindung zur Mitte der internationalen Metropole ist verlockend für London-Liebhaber und Familien. Denn das Hotel stellt einen persönlichen Butler-Service und Jaguar-Transfer zur Verfügung. Im Brunello Restaurant: Lunch für die ganze Familie, danach geht es ins Rejuvantion SPA, wo bei Massagen und Beautybehandlungen relaxt wird.
Die Baglioni Hotelgruppe wurde 1973 gegründet und besitzt heute 10 Häuser in Italien (Mailand, Venedig, Florenz, Rom, Punta Ala), Frankreich (Aix-en-Provence, Champillon-Epernay, Saint Paul de Vence) und Großbritannien (London). Alle Häuser sind 5-Sterne-Hotels. Die Grundwerte der Baglioni Gruppe sind Gastfreundschaft, Luxus und die Verbindung mit italienischem Ambiente. 2011 wird das neue Haus in Marrakesch eröffnet.
Für mehr Informationen und Buchungen unter www.baglionihotels.com
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Mit ELV das „vernetzte Multimedia-Haus“ einrichten
TV, PC, Multimedia-Geräte und Smartphones über Funk verknüpfen
Leer, 18. April 2011 – Eigenheime und Wohnungen werden interaktiv: Im Themenspecial „Das vernetzte Haus“ des aktuellen Sommerkatalogs stellt das Elektronikversandhaus ELV (www.elv.de) zahlreiche Komponenten zur drahtlosen Heimvernetzung vor. Dazu zählen beispielsweise die TV-/Hi-Fi-Bedienung per Smartphone, Mini-Multimedia-PCs, funkbasierende Lautsprecher für den Außenbereich, dLAN-Adapter und Funk-Videoübertragungssysteme.
Die Verknüpfung von Heizungsstellern mit Fenster- und Tür-Kontakten ist vielen ELV-Kunden bereits bekannt. Immer mehr Technikbegeisterte gehen jedoch schon einen Schritt weiter und vernetzen ihren Fernseher mit dem PC, Smartphone oder Mediaplayer. Dies zeigt eine aktuelle Kundenumfrage via Trendbarometer im ELV Webshop zur Frage „Film, Bild und Ton im ganzen Haus – wie stehen Sie zum Thema Heimvernetzung?“. Von den insgesamt 541 Teilnehmern haben mehr als 200 ihre Multimedia-Geräte bereits vernetzt, sodass die einzelnen Produkte miteinander kommunizieren.
Multimedia-Komponenten bequem über Funk bedienen
Im Themenspecial „Das vernetzte Haus“ hat ELV verschiedene Lösungen zur Bedienung von Haussteuerungsgeräten, Mediastreaming sowie zur Ton- und Bildübertragung zusammengestellt. Dazu zählt beispielsweise der Infrarotadapter, der das iPhone, iPad oder den iPod touch im Zusammenspiel mit einer kostenlosen App in eine Universalfernbedienung für Hi-Fi-Komponenten verwandelt. Eine All-in-One-Lösung bietet der Mini-Multimedia-PC: Er fungiert als Multimedia-Center, Internetrechner und Haussteuerungsserver in einem Gerät.
Auch im Bereich der Sicherheitstechnik bietet ELV Heimvernetzungslösungen, beispielsweise die WLAN-IP-Kamera. Mit diesem Gerät behält der Eigenheimbesitzer sein Zuhause auch bei Abwesenheit stets im Blick. Dank WLAN kann der Nutzer die Aufzeichnungen und das Live-Bild von jedem interfähigen PC aus oder sogar per iPhone App einsehen.
Drahtlose Lautsprecher für den Außeneinsatz
Mit den In-/Outdoor-Funk-Lautsprechern kann der Nutzer auch in der Gartenhütte, auf der Terrasse oder dem Balkon Musik hören, ohne das vorhandene Audiosystem mit nach draußen nehmen zu müssen. Die Funkreichweite der Lautsprecher deckt dabei eine Entfernung von bis zu 100 m ab. Außerdem sind die Lautsprecher regenwasserdicht. Für die Videoübertragung, z.B. über einen HD-Projektor, eignet sich das A/V-Funk-Übertragungssystem, das auch ohne Kabel für HDTV-Qualität sorgt.
Mit Powerline-Technik ins Internet – bis zu 500 Mbit/s schnell
Für noch mehr Heimvernetzung sorgen die dLAN-Adapter von devolo aus dem ELV-Sortiment. Diese Komponenten nutzen das hausinterne Stromnetz für die Datenübertragung und können an jedem beliebigen Ort eine Internetverbindung für PC oder Net-/Notebook errichten. Einzige Voraussetzung dafür ist eine Steckdose und ein Netzwerkkabel. Neu ist das dLAN 500 AVmini Starter Kit, das Übertragungsraten von bis zu 500 Mbit/s erreicht. Dadurch ermöglicht es bandbreitenintensive Nutzungen, die z.B. durch Blu-Ray-Player-Anbindungen an das Internet zustande kommen.
Weitere Informationen unter www.elv.de.
Hochauflösendes Bildmaterial kann unter elv@sprengel-pr.com angefordert werden.
Kurzporträt:
Die ELV/eQ-3-Gruppe mit weltweit über 1.000 Mitarbeitern zählt seit mehr als 30 Jahren zu den Innovations- und Technologieführern in den Bereichen Hausautomation und Consumer Electronic in Europa. Seit ihrer Gründung im Jahr 1978 hat sich ELV als richtungweisendes Elektronikversandhaus auf dem deutschen Markt etabliert und bietet mehr als 10.000 Produkte online sowie per Katalog mit einer Auflage von über 500.000 Exemplaren an. Mit mehr als 200 Produkttypen verfügt die eQ-3 als Hersteller von Home Control- und Energiemanagement-System-Lösungen über das industrieweit breiteste Angebotsportfolio. Die Marke „HomeMatic“ umfasst dabei Lösungen von Heizungsthermostaten, Lichtsteuerung und Sicherheitstechnik über Türschlossantriebe, Fenster-Aktoren, Fernbedienungen, Gateways sowie Hauszentralen bis hin zu Softwareprodukten von Partnern. Die Produktentwicklung erfolgt ausschließlich in der Zentrale in Leer. Produziert wird im eigenen Werk in Südchina, das gemäß der
Qualitätsnorm ISO 9001:2000 sowie der internationalen Umweltmanagementnorm ISO 14001 zertifiziert ist. Die Produktion wird zudem regelmäßigen Werksinspektions-Audits für Zertifizierungen von VDE, VdS, TÜV Rheinland LGA sowie UL unterzogen. Weitere Informationen: www.elv.de – www.eQ-3.de.
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TV Tipp: Andreas Fulterer – Mit aktuellem Song in die NDR-Chartshow TOP 15
Andreas Fulterer hat zusammen mit den “Kastelruther Spatzen“ viel erreicht. Die Band aus Südtirol ist im volkstümlichen Schlager ein Bestseller und die erfolgreichste deutschsprachige Formation in diesem Genre. Und zu dieser Band gehörte für einige Jahre auch Gitarrist und Sänger Andreas Fulterer. Doch zugunsten seiner Solokarriere verließ er die “Kastelruther Spatzen“ wieder, um sich nun vollständig auf seine eigenen Musikprojekte zu konzentrieren. Und damit setzte er nahtlos den Erfolg aus den vergangenen Jahren fort. Auch solistisch war Andreas Fulterer für Schlagerfans interessant. Und er ist es immer noch. Denn in den mittlerweile mehr als zwölf Jahren ist er als Solokünstler in der Musikbranche etabliert. Hits wie “Inno d‘ Amore“ (1997), “Zusammen sind wir ein Feuer“ (2000), “Der Ring“ (2005), “Im Zug nach Süden“ (2007) belegen eine beständige Künstlerkarriere. Nach zahlreichen Titel-Veröffentlichungen innerhalb der letzten Jahre, war es nun für das Team um Andreas Fulterer ein logischer Schritt, aus dem umfassenden Song-Material ein “Best Of“ Album zu erstellen.
Das Ergebnis ist eine Hit-Sammlung der erfolgreichen Single-Auskopplungen sowie Neuaufnahmen und Neuproduktionen der beliebtesten Songs von Andreas Fulterer – eine Zusammenstellung, aus der die Redaktionsstuben in den Rundfunkanstalten, aber vor allem die zahlreichen Anhänger des Musikers ausreichend schöpfen können. Auf dem “Best Of“ Album ist ebenso eine neue Version des 2001 erschienen Titels “Donna Blue“, der sich momentan auch als aktuelle Single beständig in den deutschen Airplay-Charts festsetzt und bisher Spitzenplätze in den deutschsprachigen Schlager-Hitparaden belegte.
In der Chartshow TOP 15, der Hitparade von NDR 1 Niedersachsen, ist die Single “Donna Blue“ aus den Neuvorstellungen heraus in die Hörer-Wertung eingestiegen, um ohne Umwege zu den Spitzenplätzen zu eilen und dort viele Wochen zu verweilen. Und dieses Glanzstück war für die Redaktion der Radiosendung Anlass, Andreas Fulterer für das TV-Format der TOP 15 vorzuschlagen. Diese Primetime-Schlagersendung, moderiert von einer der erfolgreichsten deutschen Moderatorinnen, Inka Bause, wird für das Fernsehprogramm des NDR produziert. Die Sendung präsentiert in enger Kooperation mit dem Radiosender NDR1 Niedersachsen die von den Hörern im Norden gewählten Lieblingsschlager, zu denen bisher Helene Fischer, Semino Rossi, die Amigos, Andrea Berg, Jürgen Drews, Bernhard Brink, Marshall & Alexander, Mara Kayser und weitere gehörten.
Am Samstag, 16. April 2011, 21.45 Uhr, begrüßt Inka Bause nun endlich wieder die Zuschauer daheim mit der TOP 15. Und dieses mal ist auch Andreas Fulterer musikalischer Gast. Vor der Kulisse des malerischen Biosphärenreservats an der Niedersächsischen Elbtalaue präsentiert der naturverbundenen Südtiroler den Gewinnertitel “Donna Blue“ und lässt mit dem Auftritt sicher nicht nur die Herzen seiner Fans höher schlagen.
Und mit dem im Sommer erscheinenden “Best Of“ Album wird Andreas Fulterer für die Anhänger und Freunde seiner Musik ein weiteres Ergebnis seiner Erfolgskarriere vorlegen.
(Text: Roland Rube & Ariane Kranz @ www.audioway.de)
Informationen über Andreas Fulterer erhält man auf der Internetseite www.andreasfulterer.de.
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Umfang und Qualität der Kundenkommunikation als entscheidende Kriterien – almato verweist auf steigende Anforderungen an die Servicemitarbeiter
Tübingen, den 19. April 2011 – Mehrere aktuelle Studien belegen die wachsende Bedeutung, die der Kundenservice und die Kommunikation für die Entscheidungen von Verbrauchern haben. Neben schnellen und kompetenten Auskünften erwarten demnach die Konsumenten von den Unternehmen, Service und Informationen in gleichbleibender Qualität über möglichst viele Kanäle zur Verfügung zu stellen. Dadurch steigen nach Meinung der almato GmbH jedoch auch die Anforderungen an die Servicemitarbeiter, die nur durch kontinuierliches Coaching und intelligentes Quality Monitoring erfüllt werden können.
„Voraussetzung hoher Qualität im Kundenservice sind optimale Prozesse, moderne Kommunikations- und Informationstechnologie, geschulte Mitarbeiter und eine gute Integration des Service in das Unternehmen. Als Klammer, die alle Elemente zusammenhält dient das Quality Monitoring, das erst durch moderne IT-Unterstützung seine Vorteile ausspielt und mit dem Coaching der Mitarbeiter Hand in Hand geht“, erklärt Peter Gißmann, Geschäftsführer der almato GmbH. „Monitoring und Coaching werden vielfach separat betrachtet. Die Integration beider Bereiche bietet jedoch weit mehr als die Summe beider Teile. Dabei ist Coaching die beste Möglichkeit, Agenten erfolgreich zu führen und zu besseren Leistungen zu motivieren. Das Monitoring System identifiziert den Coachingbedarf präzise und misst die Fortschritte.“
Den Kundenservice der deutschen Stromanbieter hat erst kürzlich das Deutsche Institut für Servicequalität untersucht. Dabei wurde der Service von 41 regional und überregional aktiven Stromanbieter mit 1.300 Kontakten per Telefon, Internet und E-Mail auf Herz und Nieren geprüft. Als einen der größten Kritikpunkte identifizierten die Tester neben der mangelhaften Beantwortung von E-Mails die teilweise sehr langen Wartezeiten in den Telefonwarteschleifen. Zudem kritisieren die Tester die Freundlichkeit und die Verständlichkeit der Mitarbeiter des telefonischen Kundenservice.
Zusätzlich belegt eine aktuelle Studie der GfK, dass die Verbraucher zunehmend den Wunsch äußern, beispielsweise mittels Life-Chat Beratung zu Produkten und Dienstleistungen zu erhalten. Demnach wünschen sich über 13 Prozent der deutschen Kunden beim Online-Shopping direkt und unmittelbar Fragen stellen zu können. Auch dadurch steigen nach der Meinung von almato die Ansprüche an die Leistungen und Qualifikationen der Servicemitarbeiter.
„Mit modernem Coaching liefern Unternehmen ihren Agenten individualisiertes Training, objektives Feedback und alle notwendigen Informationen, um beste Ergebnisse zu erzielen. Im Idealfall handelt es sich um einen kontinuierlichen Prozess, der vom Evaluieren der Ausgangssituation, über die Korrektur durch Training, bis hin zur Motivation zu Verbesserungen reicht. Gute Teamleiter wissen, wie effektiv gecoacht wird. Es mangelt Ihnen aber zu oft an den richtigen Werkzeugen und der Zeit sich voll dafür engagieren zu können“, so Peter Gißmann. „Die Lösung dazu liegt in integrierten Qualitätssicherungs- und eLearning-Lösungen für Contact Center, also Coaching und Quality Monitoring in einem.“
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Die almato GmbH bietet innovative Lösungen, die Customer Service Center in die Lage versetzen, aus jedem einzelnen Kundenkontakt optimale Ergebnisse zu erzielen. Der Schwerpunkt der Geschäftsaktivitäten ist der Vertrieb und die nachweisbar erfolgreiche Implementierung von Softwarelösungen für Real Time Interaction Management, Quality Monitoring, reine Sprachaufzeichnung, eLearning und Kundenzufriedenheitsbefragung mit integrierten Analyse- und Reporting-Tools. Dabei fungiert almato als Full Service Anbieter.
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BitDefender bietet kostenfreies Removaltool für Online-Banking-Trojaner
Digitaler Schädling blockiert Zugriff auf Sicherheitssoftware
Holzwickede, 15. April 2011 – Der Anti-Malware-Experte BitDefender (www.bitdefender.de) stellt ab sofort ein Removaltool zur Beseitigung des E-Threats Trojan.Agent.VB.HS als Download bereit. Dieser raffinierte Trojaner umgeht die lokal installierte Sicherheitssoftware und verhindert darüber hinaus den Zugriff auf Websites anderer Hersteller von Antivirus-Lösungen. Nicht zuletzt beeinflusst der Schädling Online-Banking-Prozesse, indem er den User auf einen Phishing-Server weiterleitet. Mit dem BitDefender-Removaltool können sich PC-User vor dem Trojaner schützen. Das Tool kann unter www.malwarecity.de heruntergeladen werden.
Trojan.Agent.VB.HS infiziert zusammen mit einem Instant Messenger-Wurm den Rechner des Users. Sobald die Malware Zugang zum System hat, führt sie in unsichtbaren Browser-Fenstern Pay-per-Click-Aktionen aus. Nutzer von Online-Banking sind besonders gefährdet, da der Trojaner derartige Aktivitäten erkennt und die Kontodaten über einen Phishing-Server ausspioniert.
Ein besonderes Merkmal der Schadsoftware ist, dass sie in der Lage ist, die am Rechner installierten Antivirenprogramme zu umgehen, um weiterhin unerkannt zu bleiben. Bei Usern, die keine Sicherheitslösungen installiert haben, verhindert die Malware sogar den Download einer solchen, indem sie den Zugriff auf die Homepages der jeweiligen Antivirus-Anbieter blockiert.
„In einer sich immer schneller entwickelnden Cybercrime-Welt stellt die Anti-Malware-Software oftmals die letzte Schutzbarriere dar. Um diese auszuhebeln, unternehmen die Internetkriminellen mittlerweile große Anstrengungen, damit der User möglichst ungeschützt bleibt“, warnt Catalin Cosoi, Head of BitDefender Online Threats Lab.
Die Nutzer der BitDefender-Lösung sind bereits durch automatische Updates vor dem aktuellen Schädling geschützt. Für alle anderen User steht das kostenfreie Removaltool im Downloadbereich von www.malwarecity.de bereit.
Weitere Informationen unter www.bitdefender.de.
Über BitDefender®
BitDefender ist Softwareentwickler einer der branchenweit schnellsten und effizientesten Produktlinien international zertifizierter Sicherheitssoftware. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2001 hat BitDefender permanent neue Standards im Bereich des proaktiven Schutzes vor Gefahren aus dem Internet gesetzt. Tagtäglich beschützt BitDefender viele Millionen Privat- und Geschäftskunden rund um den Globus und gibt ihnen das gute Gefühl, dass ihr digitales Leben sicher ist. BitDefender vertreibt seine Sicherheitslösungen in mehr als 100 Ländern über ein globales VAD- und Reseller-Netzwerk. Ausführlichere Informationen über BitDefender und BitDefender-Produkte sind online im Pressecenter verfügbar. Zusätzlich bietet BitDefender in englischer Sprache unter www.malwarecity.de Hintergrundinformationen und aktuelle Neuigkeiten im täglichen Kampf gegen Bedrohungen aus dem Internet.
Pressekontakt:
BitDefender GmbH
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D-59439 Holzwickede
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Tel.: +49 (0)2661 – 91260-0
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Alles aus Zucker: Erfahrene Frauen suchen junge, süße Männer. Partnerbörse Zuckerjungs.de feiert ihren ersten Geburtstag
München 18. April 2011 Mit mehr als 200.000 Mitgliedern ist zuckerjungs.de Marktführer unter den Online-Partnerbörsen im Bereich „Toyboys“. Die Plattform, die im Mai 2010 gegründet wurde, spricht sowohl selbstbewusste, erfolgreiche Frauen ab 30 als auch knackige junge Männer im Alter von 20 bis 35 Jahren an, die an erfahrenen Frauen interessiert sind.
Neben unkomplizierten Kontaktfunktionen bietet die Seite das Love Match-System, das erstmalig Profilfotos mit Hilfe von ausgewählten Eckdaten vergleicht und so berechnen kann, ob die Partner füreinander bestimmt sind. Weiterhin gibt es ein spezielles Feature, das Top 10-Ranking zum „Zuckerbody des Monats“. Hier werden der sexieste Waschbrett-Bauch oder die beste Bikini-Figur von den Mitgliedern monatlich gewählt.
Single sucht Toyboy: Mariah Carey, Madonna, Demi Moore, Caroline Beil, Nena, Gundis Zambo – diese Frauen verbindet ein zuckersüßes Etwas, die Lust auf den jungen, knackigen Begleiter. Was in Amerika seit längerem als „Cougar“-Revolution bezeichnet wird, ist hierzulande auch schon längst gesellschaftsfähig. Erstarrte Rollenbilder werden durchgemischt und mit neuen Adjektiven wie flexibel, ungehemmt, unkompliziert, unabhängig, liebe- und lustvoll charakterisiert.
Wer sucht, der findet; Zuckerjungs.de bietet die richtige Mischung an erfahrenen Frauen und jungen Männern, überdurchschnittlich gut aussehend. Die Registrierung ist einfach, der User legt sein Profil an, kann bis zu 25 Bilder hoch laden und erst als Mitglied mit den anderen aktiv in Kontakt treten. Die Mitgliedschaft kostet Euro 19,- im Monat und liegt damit bei einem gängigen Preisniveau für außergewöhnliche Leistung.
Andreas von Maltzan, Geschäftsführer und Gründer: „Das erste Jahr hat gezeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden und dieses Nischenprodukt hohes Zukunftspotential hat. Die gesellschaftlichen Rollenbilder haben sich verändert, reifere Frauen sind freier und selbständiger als je zuvor. Sie suchen nicht mehr unbedingt den Beschützer sondern genießen ihre Unabhängigkeit. Wir bieten daher ein Tool an, damit sich die erfahrene Frau auf gleicher Augenhöhe mit ihrem Partner bewegen kann.“
Zuckerjungs.de – Die Partnerbörse für Frauen, die wissen was sie wollen! Die Plattform, seit Mai 2010 online, gehört zur OnlineLiebe GmbH, deren Geschäftsführer Andreas von Maltzan
ist. Mit über 200.000 Mitgliedern spricht sie selbstbewusste, erfolgreiche Frauen ab 30 Jahren und junge Männer an, Kernzielgruppe 20-35 Jahre. Sie knüpft an den Trend aus den
USA, der „Cougar Revolution“ an und ist bereits heute First Mover und Marktführer in diesem Dating-Segment. Der Frauenanteil liegt deutlich höher als bei anderen Partnerbörsen.
Spezielle Features sind das Top 10-Ranking zum „Zuckerbody des Monats“ – ein Waschbrett-Bauch / Bikini-Ranking – und das LoveMatch System.
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Facebook-User gehen Betrügern vermehrt über gefälschte Pinnwand-Einträge in die Falle
BitDefender veröffentlicht aktuelle Zahlen zu Social-Scam
Holzwickede, 14. April 2011 – Mit der Entwicklung der App safego hat BitDefender (www.bitdefender.de) Facebook-Usern bereits ein wichtiges Sicherheits-Tool zum Schutz vor Online-Betrügern an die Hand gegeben. Jetzt hat der Internet-Security-Experte basierend auf den Auswertungen von safego eine ausführliche Analyse veröffentlicht, die die beliebtesten Taktiken und Köder der Facebook-Betrüger aufdeckt. Hier zeigt sich, dass User vor allem über Pinnwand-Einträge wie sinngemäß „Schau nach, wer Dein Profil besucht hat“ in die Falle gehen.
Um die Nutzer sozialer Netzwerke zu schützen, hat BitDefender das kostenlose Tool safego konzipiert. Es überprüft die Privatsphäreneinstellungen des Users und warnt ihn, falls er unwissentlich vertrauliche Daten preisgibt. Darüber hinaus scannt safego die Facebook-Pinnwand des Users sowie Links zu Videos und Bildern, die möglicherweise kompromittiert sind. Entdeckt die BitDefender-App eine Malware-Bedrohung, werden auch die Freunde des Users gewarnt. safego ist auch dann aktiv, wenn der User aktuell nicht in Facebook eingeloggt ist.
Spiele und schockierende Videos als Köder
Basierend auf den Statistiken von safego hat BitDefender mehrere Hundert Social Network-Konten auf Risiken bezüglich Malware- und Spam-Attacken analysiert. Der Top-Köder der Cyberkriminellen sind demnach Nachrichten wie „Schau nach, wer Dein Profil besucht hat“ (37,4 %), gefolgt von angepriesenen Spielen (16,2 %) und schockierenden Bildern oder Videos (14,1 %). Die Analyse umfasst aber auch die am meisten verwendeten Spam-Wörter und Phrasen, wodurch ein sehr nützliches „Wörterbuch“ der mit Vorsicht zu genießenden Social-Media-Phrasen entsteht. Auch die geografische Verteilung der Facebook-Betrugsopfer wurde ausgewertet und in den Top 5 der am stärksten frequentierten Scam-Klick-Länder dargestellt. Das Ranking stellt sich wie folgt dar:
USA
Indien
UK
Kanada
Australien
„Unseren safego-Auswertungen zufolge werden pro Scam-Welle rund 1,5 Millionen Pinnwandeinträge von arglosen Usern angeklickt. Diese Zahlen geben uns eine mögliche Erklärung für die Tatsache, dass diese Betrügereien immer häufiger auch in anderen sozialen Plattformen wie Twitter angewandt werden”, erläutert George Petre, BitDefender Threat Intelligence Team Leader.
Die BitDefender-Sicherheits-App safego steht unter http://apps.facebook.com/bd-safego/ kostenlos zum Download zur Verfügung.
Weitere Informationen unter www.bitdefender.de.
Über BitDefender®
BitDefender ist Softwareentwickler einer der branchenweit schnellsten und effizientesten Produktlinien international zertifizierter Sicherheitssoftware. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2001 hat BitDefender permanent neue Standards im Bereich des proaktiven Schutzes vor Gefahren aus dem Internet gesetzt. Tagtäglich beschützt BitDefender viele Millionen Privat- und Geschäftskunden rund um den Globus und gibt ihnen das gute Gefühl, dass ihr digitales Leben sicher ist. BitDefender vertreibt seine Sicherheitslösungen in mehr als 100 Ländern über ein globales VAD- und Reseller-Netzwerk. Ausführlichere Informationen über BitDefender und BitDefender-Produkte sind online im Pressecenter verfügbar. Zusätzlich bietet BitDefender in englischer Sprache unter www.malwarecity.de Hintergrundinformationen und aktuelle Neuigkeiten im täglichen Kampf gegen Bedrohungen aus dem Internet.
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