Mehr wolkige Aussichten als glasklare Realität – ecenta betrachte Cloud-basierte Call Center vorerst als Nischenlösung
Walldorf, den 21. April 2011 – Der vermeintliche Megatrend „Cloud Computing“ hat nun auch die Contact Center-Branche erfasst. Einige Medien und Anbieter stimmen bereits den Abgesang der aktuellen Telefonie an und sehen in Cloud-basierten Call Centern in naher Zukunft den Königsweg. Die ecenta AG aus Walldorf warnt jedoch davor, die existierenden Technologien abzuschreiben und das Heil in der „Wolke“ zu suchen, die nach Meinung des Weiterlesen →
Versicherungskunden suchen starke Partner – wvp rät Versicherungen ihre Marken relevant und erlebbar zu machen
Stuttgart, den 20. April 2011 – Ein klares Markenbild von Versicherern hat sowohl einen positiven Effekt auf die Gesamtzufriedenheit der Kunden als auch auf die Kundenbindung. Zu diesem Ergebnis kommen zwei aktuelle Studien der Unternehmensberatung MSR Consulting. Für die wvp GmbH machen die Studien deutlich, dass vor allem bei immateriellen Produkten wie Versicherungen das Vertrauen der Kunden in die Marke des Anbieters von hoher Bedeutung ist. Die Stuttgarter Werbeagentur rät den Versicherungsunternehmen daher, sich noch wesentlich Weiterlesen →
Kostenlose Warteschleife nimmt Marketingverantwortliche in die Pflicht – comevis ruft Unternehmen auf Chancen der neuen Regelung zu nutzen
Köln, den 20. April 2011 – Besonders ein Element der geplanten Änderungen des Telekommunikationsgesetzes stößt vielerorts auf große Skepsis: die kostenlose Warteschleife. Der kürzlich vom Bundeskabinett verabschiedete Gesetzentwurf hat bei zahlreichen Unternehmen und Verbänden für Unmut gesorgt. Die comevis GmbH & Co. KG hingegen sieht in der Neuregelung große Potentiale zur Stärkung von Marken und Kundenbindung. Die Experten für akustische Markenführung und auditives Dialogdesign betrachten Wartesituationen am Telefon als vielversprechende Weiterlesen →
ConsumerSearch.com zeichnet BitDefender Internet Security 2011 als „Am besten bewertet“ aus
Sicherheitssoftware erhält Bestnote von unabhängigem Online-Bewertungsportal
Holzwickede, 20. April 2011 – Das Virenschutzprogramm „Internet Security 2011“ von BitDefender (www.bitdefender.de) wurde vom unabhängigen Portal ConsumerSearch.com in der Kategorie „Budget Internet Security Software“ ausgezeichnet. Sehr gute Bewertungen erhielt die BitDefender-Software auf Grund ihres zuverlässigen Schutzes vor Malware, Phishing-Attacken und Spam-Mails. Ein Pluspunkt war auch der im Vergleich zu Weiterlesen →
Neues Fast Lane-Training für Netzwerkprofis: „Optimizing Network Performance with Wireshark (OPNW)”
Fehlersuche und Performance-Optimierung in komplexen Netzwerken
Hamburg/Berlin, 20. April 2011 – Speziell für die Arbeit mit dem Analyseprogramm Wireshark hat der IT-Schulungsanbieter Fast Lane (www.flane.de) einen neuen Kurs konzipiert. In „Optimizing Network Performance with Wireshark (OPNW)” erwerben die Teilnehmer spezifisches Wissen, wie sie Performance-Probleme in komplexen Netzwerken identifizieren und analysieren. Das viertägige Training richtet sich insbesondere an Administratoren und Weiterlesen →
Raritan dcTrack erhält Network Computing-Award „New Product of the Year“
Auszeichnung für Data Center Infrastruktur-Management-Software – Runner Up in der Kategorie „RZ-Produkt des Jahres“
Essen, 19. April 2011 – Die renommierte britische Fachzeitschrift Network Computing (NC) verleiht jährlich in Weiterlesen →
On Air mit Roland Rube & Ariane Kranz: Nicola Tiggeler und Timothy Peach im Schlossparktheater Berlin
In Berlin-Steglitz, in der Schloßstraße 48/Wrangelstraße 2, steht ein ansehnliches Bauwerk mit einer interessanten Geschichte. Errichtet wurde es im Jahr 1804 nach einem Entwurf von Baudirektor David Gilly (Gründer der Berliner Bauakademie) für den Juristen und Politiker Carl Friedrich von Beyme (u.a. Preußischer Außenminister und Justizminister). Fertiggestellt wurde es vom deutschen Architekten und preußischen Baubeamten Heinrich Gentz. Weiterlesen →
Neues Training bei Fast Lane: „VMware vCloud: Architecting the VMware Cloud (AVC)”
VMware vCloud-Umgebungen einrichten
Hamburg/Berlin, 19. April 2011 – Der IT-Schulungsanbieter Fast Lane (www.flane.de) baut sein Trainingsportfolio im Bereich VMware-Lösungen weiter aus. Der neue Kurs „VMware vCloud: Architecting the VMware Cloud (AVC)” vermittelt den Teilnehmern Kenntnisse zum Design sowie zur Implementierung von VMware vCloud-Umgebungen. Weiterlesen →